CGU lança robô Cida para captar denúncias nas redes sociais

BRASILIA 13-04-2016 CGU ECONOMIA NEGOCIOS FACHADA DO PREDIO DA CGU EM BSB FOTO CGU

A Controladoria -Geral da União (CGU) lançou nesta terça-feira, 4, a robô Cida, que receberá denúncias, sugestões, solicitações, reclamações ou pedidos de simplificação pelo Facebook.

O nome vem de Chartbot Interativo de Atendimento Cidadão.

Segundo a CGU, a ferramenta vai utilizar inteligência artificial para simular um ser humano no diálogo com usuários.

Após receber a solicitação, a Cida irá vasculhar o banco de dados da pasta para fornecer a resposta adequada.

Cida também será capaz de auxiliar o usuário no protocolo de manifestações no Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal.

 

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