{"id":101248,"date":"2015-09-03T15:00:31","date_gmt":"2015-09-03T19:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mspontocom.com.br\/site\/?p=101248"},"modified":"2015-09-03T13:44:49","modified_gmt":"2015-09-03T17:44:49","slug":"cg-sistema-de-aguas-da-capital-tem-monitoramento-online-em-tempo-real","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/mspontocom.com.br\/site\/cg-sistema-de-aguas-da-capital-tem-monitoramento-online-em-tempo-real\/","title":{"rendered":"CG: Sistema de \u00e1guas da Capital tem monitoramento online em tempo real"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/mspontocom.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/aguas.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-101249\" alt=\"aguas\" src=\"https:\/\/mspontocom.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/aguas.jpg\" width=\"226\" height=\"151\" \/><\/a>As equipes da<strong> \u00c1guas Guariroba<\/strong> \u00a0s\u00e3o monitoradas em tempo real atrav\u00e9s do Sistema de Gerenciamento de Servi\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por meio de uma atualiza\u00e7\u00e3o do <strong>software<\/strong> utilizado pela concession\u00e1ria, um mapa aponta nas telas de coordenadores e do Centro de Controle Operacional (CCO), a localiza\u00e7\u00e3o, status da atividade e o tempo de todas as fases da ordem de servi\u00e7o (OS) aberta. A nova configura\u00e7\u00e3o do sistema passou a operar nesta \u00faltima semana de agosto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u201cA atualiza\u00e7\u00e3o da<strong> OS Online<\/strong> trouxe um novo layout e novos recursos para serem utilizados pelas equipes de campo que usam os\u00a0<i>tablets<\/i>, com o aplicativo\u00a0<i>mobile<\/i>. Na vers\u00e3o web, que \u00e9 gerencial, uma das principais mudan\u00e7as \u00e9 que ganhamos um mapa onde podemos visualizar em tempo real todas as equipes em servi\u00e7o\u201d, explica o analista de controle da empresa, <strong>Bruno Gayet<\/strong>, respons\u00e1vel pela implanta\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando a concession\u00e1ria recebe uma demanda de consumidor atrav\u00e9s de um dos canais de atendimento, \u00e9 aberta uma ordem de servi\u00e7o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A OS \u00e9 recebida pelos coordenadores de equipes, que fazem a programa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os executados pelos trabalhadores de campo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na rua, com o\u00a0<i>tablet<\/i>, a equipe visualiza no aplicativo a atividade a ser realizada e informa as fases de atendimento, que v\u00e3o desde deslocamento, prepara\u00e7\u00e3o da \u00e1rea at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do OS. Tudo isso \u00e9 visualizado nas telas gerenciais dos coordenadores e do Centro de Controle Operacional da concession\u00e1ria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A nova configura\u00e7\u00e3o do Sistema de Gerenciamento de Servi\u00e7os tamb\u00e9m disponibiliza um \u201cmapa de calor\u201d, onde s\u00e3o apontados os locais em que h\u00e1 maiores demandas de interven\u00e7\u00f5es da concession\u00e1ria, como combate a vazamentos, por exemplo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As equipes da \u00c1guas Guariroba \u00a0s\u00e3o monitoradas em tempo real atrav\u00e9s do Sistema de Gerenciamento de Servi\u00e7os. 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