Um casal procurou o Detran-MS após perceber que, mesmo tendo efetuado o pagamento de uma guia há mais de uma semana, os débitos de IPVA do veículo continuavam aparecendo no sistema.

A situação acendeu o alerta: era um golpe.

A gerente da Agência Regional de Campo Grande, Juliana Castro, identificou imediatamente o problema. Ao analisar o comprovante, constatou que o pagamento havia sido feito para um “destinatário e CNPJ que não pertencem nem à Sefaz e nem ao Detran-MS”.

A guia era falsa.

Imediatamente foi enviado um comunicado à Diretoria de Tecnologia da Informação do Detran-MS e também à Sefaz (Secretaria de Estado de Fazenda), responsável pelo tributo, que também reafirmaram a falsidade da guia emitida por algum site dublê.

 Para evitar que mais pessoas caiam em situações semelhantes, o Detran-MS reforça a importância de atenção redobrada ao emitir e pagar guias de serviços.

Canais oficiais

Outra orientação importante é sobre a origem da guia.

O Detran-MS alerta que sites de terceiros não devem ser utilizados para emissão de boletos ou consultas.

Todos os sites oficiais do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul terminam em “ms.gov.br”.

Qualquer domínio diferente disso deve ser considerado suspeito.

O site institucional www.detran.ms.gov.br é o canal seguro para acessar o portal de serviços Meu Detran, reformulado para facilitar a navegação, emissão de guias e consulta de débitos.

Outro canal confiável é a Glória, assistente virtual do Detran-MS via whatsapp, com inteligência artificial que também oferece atendimento humanizado.

Pelo número (67) 3368-0500, é possível consultar guias, verificar se um boleto é verdadeiro e confirmar valores antes do pagamento.

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FONTE: Mireli Obando, Comunicação Detran-MS