A ESPM comunica a abertura de mais uma turma do curso de férias da ESPM, “Atendimento a Clientes: Como Atingir a Excelência em Serviços”.
Ministrado pelo Professor e Consultor da Mais Cliente, Paulo César Silva, o curso proporciona o conhecimento de conceitos, compreensão de mecanismos e ferramentas necessárias para a construção de novas dinâmicas de atendimento ao cliente, sempre visando atingir a excelência em serviços.
Por meio de aulas online, estudantes, profissionais da área de atendimento, serviço ao cliente e vendas, gestores comerciais, gestores de marketing, administradores e empreendedores, terão acesso a temas como o impacto das redes sociais e da tecnologia digital, filosofia de serviço, padrões referenciais de liderança e gestão, funcionários mobilizados, estrutura direcionada à satisfação do cliente e muito muito mais.
O curso que acontecerá durante os dias 22, 23 e 24 de fevereiro de 2021, das 19h30 às 22h30, tem como valor de investimento R$ 666.
Para participar, basta se inscrever pelo link: https://www.espm.br/educacao_
