A Gupy, empresa líder em soluções de tecnologia para gestão de pessoas no Brasil, está com inscrições abertas para a segunda edição da Certificação Exclusiva Inclusiva para Pessoas com Deficiência.

O programa é voltado para quem deseja alavancar sua carreira na área de Sucesso do Cliente.

O programa, que é gratuito e totalmente online, disponibiliza 60 vagas, distribuídas conforme a experiência e motivação dos candidatos, que precisam ter ensino médio completo e interesse em trabalhar com atendimento ao cliente.

 Havendo 80% de participação e com a entrega do Projeto Final, o estudante receberá o certificado de conclusão.

Vale lembrar que, no momento da inscrição, é necessário anexar um documento comprobatório que ateste a sua deficiência.

O projeto tem apoio da Talento Incluir, Hand Talk e CS Academy, e oferece uma formação completa sobre as melhores práticas do mercado de atendimento ao cliente.

Confira o cronograma completo
16 a 25/09/2024 – Período das Inscrições
25 a 30/09/2024 – Seleção
03/10/2024 – Integração – Início da Certificação
0 7/10/2024 – Aula 1 Introdução ao Sucesso do Cliente (Customer Success ou CS)
10/10/2024 – Aula 2 Implementação
14/10/2024 – Aula 3 Conhecendo o Cliente
17/10/2024 – Aula 4 Ferramentas e Tecnologias para Customer Success
21/10/2024 – Aula 5 Gestão de Relacionamento com o Cliente
24/10/2024 – Aula 6 Resolução de Problemas e Suporte ao Cliente
28/10/2024 – Aula 7 Medição de Sucesso e Análise de Resultados
31/10/2024 –  Aula 8 Encerramento e Entrega e Apresentação de Projeto

As inscrições ficam abertas de 16 a 25 de setembro e podem ser feitas no site.

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