![\"\"](\"https:\/\/mspontocom.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/site-procom-ms-oferece-aplicativo-para-denuncias-durante-a-black-friday-black-e1606474523773.jpg\")
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Para garantir os direitos do consumidor durante a Black Friday, o Procon de Mato Grosso do Sul orienta e disponibiliza os canais de atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n
Quem possui celular com internet, n\u00e3o precisa gastar tempo enfrentando transito e filas para fazer uma den\u00fancia, basta tirar o celular do bolso e formalizar a reclama\u00e7\u00e3o pelo MS Digital.<\/p>\n
O procedimento todo entre o acesso ao\u00a0app<\/em>\u00a0e a conclus\u00e3o da queixa n\u00e3o leva nem 5 minutos e tem a mesma legitimidade de uma den\u00fancia presencial, pois cai direto no sistema do Procon.<\/p>\n O consumidor precisar\u00e1 preencher seis etapas: tipo de den\u00fancia, tipo de local, anexo de at\u00e9 tr\u00eas fotografias, descri\u00e7\u00e3o do ocorrido em at\u00e9 200 caracteres, endere\u00e7o do estabelecimento com op\u00e7\u00e3o de captura autom\u00e1tica da localiza\u00e7\u00e3o do denunciante, e finaliza com o envio da den\u00fancia sujeita a todas as consequ\u00eancias legais.<\/p>\n Para quem tem dificuldades com a tecnologia e prefere o m\u00e9todo presencial, o Procon estadual em parceria com o Procon municipal estar\u00e1 com um posto avan\u00e7ado de atendimento na rua Bar\u00e3o do Rio Branco com a 14 de julho, em frente a ag\u00eancia da Caixa Econ\u00f4mica Federal.<\/p>\n Para as compras virtuais, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre verificar o cadeado de seguran\u00e7a na p\u00e1gina de navega\u00e7\u00e3o e printar as telas para comprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n