O Procon Campo Grande foi escolhido para dar início a implantação do novo sistema nacional de defesa do consumidor.

Durante esta semana,  até sexta-feira, 22 de novembro, a equipe do Procon Campo Grande, estará com a equipe técnica do Ministério da Justiça, para treinamento com o novo sistema, na intenção de aperfeiçoar o atendimento ao consumidor.

O Pró-Consumidor é um sistema informatizado que integra processos e procedimentos relativos ao atendimento aos consumidores nos Procons, visando proporcionar um instrumento de gestão adequado ao dinamismo que é típico de seus setores de atendimento.

A região Centro-oeste, e Mato Grosso do Sul, foi contemplada com um projeto piloto, que será implantado no Procon Campo Grande.

A ferramenta disponibilizada pela Secretaria Nacional do Consumidor para atendimento ao público vem com grandes novidades para aprimorar ainda mais o atendimento ao cidadão que procura os órgãos de defesa do consumidor no Brasil.

foto: Enfoque MS